Une expérience assez « brut de décoffrage ».
Des négatifs sousexposés à cause d’un dysfonctionnement de mon appareil photos un peu fatigué, mais un développement nickel et des scans super propres, avec les contrastes rattrapés nickel chrome et tirages vraiment tops et tout ça en 24h. MERCI !!
PASSEZ VOTRE CHEMIN.
Commande non conforme, service après-vente déplorable voir inexistant. Un dénommé Pierre, qui n'est pas là pour "faire de la psychologie d'enfants gâtés" lorsqu'on lui demande juste d'assumer leur erreur...
La première commande était non conforme, papier satiné à la place d'un papier mat commandé, pas un seul retour du service client, et quand vous arrivez enfin à les joindre, ils vous envoient balader en prétextant que la qualité est quand même bonne, même si ce n'est pas ce que vous avez commandé...
Suite à un accident lors du développement, mes photos de mariage ont malheureusement été perdues. Dans un contexte où la photo argentique devient rare, ce n'est certainement pas le volume de travail qui peut justifier ce type d'erreur ou le manque de soin. Après insistance de ma part, ils ont accepté de rembourser l'appareil jetable (le chèque arrivera-t-il un jour?), mais comment avoir confiance pour confier d'autres souvenirs précieux ? La compensation initiale (une simple pellicule photo) n'était même pas adaptée puisque c'était un appareil jetable. La gestion de cet incident montre un manque de considération pour la valeur sentimentale des photos, qui sont pourtant irremplaçables (un mariage vous voyez…). Je conseille de bien réfléchir avant de confier des photos importantes à ce laboratoire.
Personne vraiment pas très agréable, nous avions demandé à avoir les photos par mail mais jamais reçu. La dame nous demande de nous déplacer une nouvelle fois mais je n’y retournerais plus.
Je suis plutôt d'accord, le travail est fait, pas plus, portrait pas extraordinaire. La personne est d'une froideur...la première fois, je me suis dit 'Allez, c'est peut être une impression', et la seconde fois, pas de doute...Cette personne devrait être plus souriante, chaleureuse et accueillante car ça fait un peu peur dès qu'on lui parle. Pas trop de tact et de bienveillance pour des photos d'enfants en bas âge, ne met pas à l'aise.