Bonjour Pierre, je n’ai pas pris le temps de vous remercier, voilà la chose faite. Effectivement vous m’avez fortement aidé grâce à votre réactivité et à votre disponibilité. L’exposition est un succès. AU TOP ! Bien à vous, Stéphane
Il y a la chaleur d’un radiateur, et puis il y a la chaleur humaine d’une équipe au top : Accueil, sourire, professionnalisme, expertise, passion… une équipe exceptionnelle qui sublime vos images. Sophie, Aude et Olivier forment une team du tonnerre prête à se plier en 12 pour respecter leurs engagements… y’a rien de négatif ( sans jeu de mot) que du Positif-Lab. MERCI !
Le personnel très gentil, attentionnés...je ne peux pas mettre 5 etoiles car leur appareil ne captait pas mon tél.mais heureusement qu ils ont un site internet où j ai pu passer commande que j ai recu quelques heures plus tard
Suite à un accident lors du développement, mes photos de mariage ont malheureusement été perdues. Dans un contexte où la photo argentique devient rare, ce n'est certainement pas le volume de travail qui peut justifier ce type d'erreur ou le manque de soin. Après insistance de ma part, ils ont accepté de rembourser l'appareil jetable (le chèque arrivera-t-il un jour?), mais comment avoir confiance pour confier d'autres souvenirs précieux ? La compensation initiale (une simple pellicule photo) n'était même pas adaptée puisque c'était un appareil jetable. La gestion de cet incident montre un manque de considération pour la valeur sentimentale des photos, qui sont pourtant irremplaçables (un mariage vous voyez…). Je conseille de bien réfléchir avant de confier des photos importantes à ce laboratoire.
Les impressions papier sont médiocres pour un tarif à 0.50 euros la feuille en couleur!! Du vol! Plus de la moitié des impressions sont tronquées sur les bords (je ne parle pas de la marge). Après un coup de fil ou on m'a demandé de venir pour constater les faits, je suis retournée sur place pour montrer les défauts des impressions et la trèèèèès gentille dame m'a trèèèèès gentiment dit "Ah oui et bien je ne peux rien faire pour vous, au revoir madame, merci et trèèèèès bon week-end à vous!". Scandaleux, sans même un remboursement des impressions tronquées et je ne parle pas des impressions pixelisées (images étirées sur un format A4 alors qu'elles font 12cm par 12cm....). Une excuse m'aurait fait digérer la pilule et encore... Une vraie incompétence pour les impressions!! Du jamais vu!
Accueil plus ou moins agréable. Ce jour, cela allait mais ce n'est pas toujours le cas . Puis qu'on prenne la carte qu'à partir de 10€, totalement ridicule, surtout pour l'achat de photos d'identité... Ce seuil oblige à retirer 20€ alors qu'on utilise plus les espèces! 3/5 pour la qualité du travail mais pas pour le reste du service
Personne vraiment pas très agréable, nous avions demandé à avoir les photos par mail mais jamais reçu. La dame nous demande de nous déplacer une nouvelle fois mais je n’y retournerais plus.