Commandé un livre photo premium XXL toutes options avec pochette cadeau. J'ai reçu le livre avec une photo mal imprimée, erreur de leur logiciel car tout s'affiche évidemment bien chez moi. Je leur fais donc les photos de l'album etc. Mais je dois leur renvoyer l'album à mes frais, recommander un autre album et attendre la remboursement ! Livre payé 140 euros... Vraiment déçu, le tarif est conséquent mais le service client, rapide il est vrai, n'est pas à la hauteur du tarif ! Devoir payer à mes frais une erreur provenant de leur logiciel c'est pas acceptable. J'irai commander ailleurs la prochaine fois.
Il y a la chaleur d’un radiateur, et puis il y a la chaleur humaine d’une équipe au top : Accueil, sourire, professionnalisme, expertise, passion… une équipe exceptionnelle qui sublime vos images. Sophie, Aude et Olivier forment une team du tonnerre prête à se plier en 12 pour respecter leurs engagements… y’a rien de négatif ( sans jeu de mot) que du Positif-Lab. MERCI !
Les impressions papier sont médiocres pour un tarif à 0.50 euros la feuille en couleur!! Du vol! Plus de la moitié des impressions sont tronquées sur les bords (je ne parle pas de la marge). Après un coup de fil ou on m'a demandé de venir pour constater les faits, je suis retournée sur place pour montrer les défauts des impressions et la trèèèèès gentille dame m'a trèèèèès gentiment dit "Ah oui et bien je ne peux rien faire pour vous, au revoir madame, merci et trèèèèès bon week-end à vous!". Scandaleux, sans même un remboursement des impressions tronquées et je ne parle pas des impressions pixelisées (images étirées sur un format A4 alors qu'elles font 12cm par 12cm....). Une excuse m'aurait fait digérer la pilule et encore... Une vraie incompétence pour les impressions!! Du jamais vu!
Une équipe formidable, talentueuse , très professionnelle et à notre écoute.
J’ai testé plusieurs produits dont l’impression sur Dibond, l’impression photo, les encadrements ( caisse américaine ou encadrement classique) la qualité du travail et la créativité sont là... Et à des tarifs très corrects.
Après avoir longtemps cherché de bons professionnels j’ai trouvé une équipe à la hauteur de mes attentes...
Vivement la prochaine exposition en juillet prochain.