Bonjour,
Je me permet de vous contacter car ayant déjà édité deux de mes œuvres chez vous je suis satisfait du résultat et tenais à vous remercier pour votre travail de qualité !
On a offert un "tirage photo contrecollé sous plexiglass" a une amie pour son anniversaire, à peine une semaine après le cadre en bois qui sert de support est devenu visible sur la photo, dommage pour un tirage à plus de 100€.
J'essaye de contacter le service support depuis mais ne de réponse ni à mes mails ni à mes appels.
📷 Un personnel au top, et surtout patient rassurant et avec le sourire. Je suis venu pour une photo d identité pour mon bébé elle est d'une qualité incroyable 10 000fois mieux qu'un photomaton, et le lendemain nous nous sommes recroiser à l'école pour les photos de classe de mes plus grands de maternelle, comme quoi ce n'était pas hasard. Honnêtement j'ai un gros coup de cœur pour toutes ses photos si je pouvais je les acheterais vraiment toutes elles sont magnifiques.😍📸 N hésitez pas et foncez faire vos photos chez Incognito vous ne serez pas déçu 😊👍📸
Saint Martin de ré et la Rochelle ! Merci a Basile et Mathieu pour leur professionnalisme, réactivité et écoute client ! Je recommande vivement.
Philippe
Que pouvons espérer d'un laboratoire photo si ce n'est de beaux tirages?
Positive Lab apporte bien au delà, une équipe très accueillante, adorable, qui sait vous conseiller, très à l'écoute et soignée dans ses procédés.
Nous sommes content de travailler votre équipe, un grand merci pour votre professionnalisme.
Suite à un accident lors du développement, mes photos de mariage ont malheureusement été perdues. Dans un contexte où la photo argentique devient rare, ce n'est certainement pas le volume de travail qui peut justifier ce type d'erreur ou le manque de soin. Après insistance de ma part, ils ont accepté de rembourser l'appareil jetable (le chèque arrivera-t-il un jour?), mais comment avoir confiance pour confier d'autres souvenirs précieux ? La compensation initiale (une simple pellicule photo) n'était même pas adaptée puisque c'était un appareil jetable. La gestion de cet incident montre un manque de considération pour la valeur sentimentale des photos, qui sont pourtant irremplaçables (un mariage vous voyez…). Je conseille de bien réfléchir avant de confier des photos importantes à ce laboratoire.
Tirage photo de très mauvaise qualité (pixelisées + bords blanc à la découpe, malgré un appareil photo de qualité) pour un prix excessivement cher, vendeur peu commerçant, je ne recommande pas du tout cette enseigne.