J’ai effectué il y a peu une commande avec impression sur PapierHahnemühle Photo Rag® 308g pour un tirage photo contrecollé sur Aluminium Dibond® en format 40×50.
Toutefois, je ne pouvais obtenir exactement le rendu souhaité pendant la configuration. Afin d’avoir un résultat final plaisant et fidèle à l'esprit de la photo, j’ai passé commande et ai de suite envoyé un message au service client.
Après quelques échanges de mails afin d'être en accord sur le tirage à effectuer, j’ai reçu le colis quelques jours plus tard. Et je peux dire que Pierre, avec qui j’ai échangé, et ses collègues ont fait du super travail, le résultat est magnifique ! Merci beaucoup !
Un accueil excellent ! Leur vaste sélection de pellicules à des prix très avantageux m'a totalement conquis. De plus, je suis impressionné par la rapidité exceptionnelle de leurs services de développement et de numérisation de films, qui sont effectués en moins d'une heure !
Les impressions papier sont médiocres pour un tarif à 0.50 euros la feuille en couleur!! Du vol! Plus de la moitié des impressions sont tronquées sur les bords (je ne parle pas de la marge). Après un coup de fil ou on m'a demandé de venir pour constater les faits, je suis retournée sur place pour montrer les défauts des impressions et la trèèèèès gentille dame m'a trèèèèès gentiment dit "Ah oui et bien je ne peux rien faire pour vous, au revoir madame, merci et trèèèèès bon week-end à vous!". Scandaleux, sans même un remboursement des impressions tronquées et je ne parle pas des impressions pixelisées (images étirées sur un format A4 alors qu'elles font 12cm par 12cm....). Une excuse m'aurait fait digérer la pilule et encore... Une vraie incompétence pour les impressions!! Du jamais vu!
Je suis plutôt d'accord, le travail est fait, pas plus, portrait pas extraordinaire. La personne est d'une froideur...la première fois, je me suis dit 'Allez, c'est peut être une impression', et la seconde fois, pas de doute...Cette personne devrait être plus souriante, chaleureuse et accueillante car ça fait un peu peur dès qu'on lui parle. Pas trop de tact et de bienveillance pour des photos d'enfants en bas âge, ne met pas à l'aise.
Le laboratoire parfait pour les professionnels et les particuliers. Réactive, professionnelle et de qualité, vous pouvez compter sur Stéphanie pour prendre soin de vos souvenirs.
C'est facile et rapide et ça ça n'a pas de prix !
Encore merci
Je recommande sans hésitation !